запуск и продвижение магазина техники
в ростове-на-дону

1. О проекте

цель проекта:

Tech Story — магазин техники в Ростове-на-Дону, работающий с 2014 года. Основной фокус — продажа смартфонов (Apple, Samsung), ноутбуков, наушников, игровых приставок, умных колонок
и другой электроники.

На момент старта проекта продажи шли в основном через офлайн и площадку Авито. Клиенты — преимущественно из базы повторных покупок и рекомендаций. В онлайне бренд не был представлен системно: соцсети не оформлены, сайт отсутствует, визуальный стиль не выстроен, узнаваемость низкая.

Сформировать узнаваемый и современный образ бренда

Оформить присутствие в цифровых каналах

Увеличить поток новых клиентов из онлайн-среды

Снизить стоимость привлечения клиента

Усилить лояльность существующих клиентов

2. Что мы учитывали при работе

Сильные стороны магазина — богатый опыт, клиентская база, качественное обслуживание

Слабые стороны — отсутствие узнаваемости и системного маркетинга

Конкуренция — сильные федеральные сети и маркетплейсы, работающие по демпинговым ценам

Локальный характер бизнеса — важно было подчеркнуть удобство и близость магазина для жителей города

Целевая аудитория — молодые активные пользователи техники и семьи, ценящие удобство, сервис и креативный подход

Ограниченный бюджет на старте, необходимость в максимально эффективных вложениях

Оформили страницы в Instagram, ВКонтакте и Telegram, разработали визуальную концепцию и контент-план

Запустили коллаборации с амбассадорами и локальными блогерами, что помогло быстро завоевать доверие аудитории.

Создали регулярные рубрики: обзоры техники, советы по выбору, сравнения моделей, истории клиентов

Провели контентные съёмки: фото и видео для сторис, рилс и постов

Оформление и ведение социальных сетей

Настроили и запустили кампании во ВКонтакте и Telegram Ads, с акцентом на лидогенерацию и вовлечение

Провели тестирование различных сегментов аудитории и форматов объявлений для минимизации стоимости привлечения

Провели рекламные кампании в РСЯ (Яндекс.Директ) для охвата локальной аудитории по горячим поисковым запросам

Настроили поддерживающее продвижение на Яндекс.Картах и других картографических сервисах

Таргетированная и контекстная реклама

Результаты рекламных кампаний

Период: январь–июль 2025

Средняя цена лида: ~211 ₽

Потрачено: ~218 000 ₽

Лиды: 1032

Основные действия: «Отправка сообщений», «Подписка на сообщество»

ВКонтакте

САЙТ

Обеспечили хостинг, безопасность и регулярное администрирование сайта после запуска

Создали многостраничный сайт на WordPress, включающий:

Важно! Клиент в этой нише, где товары дорогостоящие, принимает решение не сразу, и средняя длительность закрытия сделки достаточно большая — этот фактор был учтён при разработке
и запуске рекламных кампаний.

Самый высокий CTR: 1,37 % (кампания 05.07–10.07)

ПЕРЕЗАПУСК Тест Видео Сообщения — 135,79 ₽/лид

Тест Видео Сообщения 25.03.2025 — 138,77 ₽/лид

Воронка на подписку 03.03.2025 — 169,78 ₽/лид

Создали и напечатали брендированные материалы: визитки, пакеты, стикеры, наклейки.

Организовали наклейку стекол прямо в магазине, что увеличило посещаемость и вовлеченность

Подготовили макеты и запустили 3 брендированных автобуса, которые курсируют по ключевым маршрутам города

Автобусы не только усилили узнаваемость бренда, но и стали основой для вирусной оффлайн-акции: «Сделай фото автобуса — получи бесплатное защитное стекло»

Разработка брендированной продукции и оффлайн-активности

3. Что сделали

Результаты и выводы

Бренд стал заметным и узнаваемым в городе и в онлайне

Увеличился трафик из соцсетей и поисковых систем

Снизилась стоимость лида в 3 раза, при этом вырос объём заявок

Сообщества в соцсетях выросли по количеству подписчиков и уровню вовлеченности

Увеличилось количество новых клиентов за счёт онлайн-каналов

Бренд стал ближе к аудитории за счёт креативных активаций и диалога в соцсетях

Создан фундамент для масштабирования: сайт, CRM, проработанный визуал и креативная платформа