visma agency

Как выстроить сообщество вокруг бренда

и превратить клиентов в адвокатов

Почему важно создавать сообщество вокруг бренда?

БРЕНД

Невероятная лояльность

Сарафанное радио

Привлечение новых клиентов

2. Примеры успешных брендов

Nike создал сообщество спортсменов, в котором участвуют не только профессионалы, но и обычные люди.

Приложение Nike Run Club — Это пример того, как создать активное сообщество, где люди используют продукт и вовлечены в активное взаимодействие с брендом.

Apple

стиль жизни, идентичности. Это комьюнити, где каждый новый продукт воспринимается как событие.

стратегия вовлечения клиентов через креативные челленджи и онлайн-платформы

Активность в соц. сетях

Миссия и ценности

Экстремальные мероприятия

Медиа-платформа Red Bull Media House

STARBUCKS

Система лояльности. Starbucks Rewards

Активность в соц. сетях

Starbucks — это не просто сеть кофеен. Это целый бренд, который превращает своих клиентов в поклонников.

Tesla — это не просто автопроизводитель, а настоящая революция в автомобильной промышленности. Вокруг Tesla сформировалось мощное сообщество людей.

Бренд создал вокруг себя культуру экстремальных видов спорта и приключений, что в свою очередь привлекло огромную и лояльную аудиторию.

Red Bull организует и спонсирует крупные события и чемпионаты по экстремальным видам спорта

3. Инструменты для создания активного сообщества

Социальные сети и онлайн-платформы

Система лояльности и вознаграждений

Амбассадоры бренда и пользовательский контент

Вовлекающий контент и челленджи

4. Манипулятивные инструменты для стимулирования активности

1. Принцип дефицита

— Ограниченные предложения

— Специальные скидки или продукты только для подписчиков вашего сообщества

2. Социальное доказательство

— Отзывы пользователей

— Инфлюенсеры

3. Вовлечение через эмоциональные триггеры

— Использование эмоций

— Персонализация

5. Ошибки, которые могут разрушить доверие аудитории

01

Чрезмерная реклама и агрессивное продвижение

Рекламные сообщения — это не единственный способ удержания аудитории. Публикуйте ценный контент, который интересен и полезен.

Игнорирование негативных отзывов и критики

Обратите внимание на все жалобы и недовольства, даже если они кажутся незначительными. Публично извинитесь и предложите решение проблемы

02

03

Нереалистичные обещания

Когда вы даете обещания, которых не можете выполнить, доверие аудитории рушится. Будьте честны и открыты в своих обещаниях.

Оставить заявку на консультацию

Если вы хотите получить подробный индивидуальный разбор вашего проекта по продвижению бизнеса в сети и маркетинговой стратегии, заполните форму и отправьте заявку

Оставить заявку на консультацию

Если вы хотите получить подробный индивидуальный разбор вашего проекта по продвижению бизнеса в сети и маркетинговой стратегии, заполните форму и отправьте заявку